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Confirmaremos la recepción de tu reclamo dentro de 24 horas.
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La respuesta final incluirá una explicación y, si es necesario, acciones correctivas
En los casos que requieran más tiempo, proporcionaremos actualizaciones de estado
Si no quedas satisfecho con la resolución, puedes escalar el caso contactando a [email protected]. Incluye tu número de caso original y un resumen de la inquietud.
Todos los reclamos enviados se gestionan de forma discreta y se almacenan de manera segura. La información personal se utilizará únicamente para fines de investigación y resolución.