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Revisión inicial en un plazo de 7 días hábiles
La respuesta final incluirá una explicación y, si es necesario, medidas correctivas
En los casos que requieran más tiempo, proporcionaremos actualizaciones sobre el estado
Si no estás satisfecho con la resolución, puedes escalar el caso contactando a [email protected]. Incluye tu número de caso original y un resumen de tu preocupación.
Todas las reclamaciones presentadas se gestionan de forma discreta y se almacenan de manera segura. La información personal se utilizará únicamente para fines de investigación y resolución.